hp 笔记本官网_HP笔记本官网电话

2024-05-28 07:20:07

hp 笔记本官网_HP笔记本官网电话

好久不见，今天我想和大家探讨一下关于“hp 笔记本官网”的话题。如果你对这个领域还不太熟悉，那么这篇文章就是为你准备的，让我们一起来了解一下吧。

1.惠普电脑无线网络链接不上怎么办

2.你好，我的笔记本进入hp官网自动检测机器机型和自动检测电脑驱动时无法安装插件，浏览器没提示。

3.请问能不能在惠普官网上查询自己电脑的原始配置，相关信息？

hp 笔记本官网_HP笔记本官网电话

惠普电脑无线网络链接不上怎么办

1. 惠普笔记本电脑无线网络连接不上怎么办

1、请您首先确认无线开关是否已经打开。

笔记本型号不同，开启无线开关的方法也不一定相同。有些型号笔记本是通过F12键（或FN+F12组合键）来开启无线开关，有些型号笔记本有“单独的无线开关按钮”来开启无线开关。请您首先开启无线开关，这时无线指示灯一般为白色或蓝色。

2、如果无线开关无法开启，请您鼠标右键点击“计算机”（或者“我的电脑”），选择管理，进入设备管理器确认无线网卡设备是否显示正常，如果不正常（例如有**的问号或叹号），建议您重新安装一下无线网卡和快捷键驱动。

(1)关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：

/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029

(2)温馨提示：这款笔记本可能配置有多种品牌的无线网卡，您需要根据无线网卡品牌，下载相应的无线网卡驱动进行安装。

a.如果您的笔记本已经安装过无线网卡驱动，您点击设备管理器中“网络适配器”，下面会有显示正常的无线网卡设备，可以看到无线网卡品牌，然后重装无线网卡驱动。

b.如果您的笔记本没有安装过无线网卡驱动，无线网卡设备名称会显示为“网络控制器”。在您不知道无线网卡的品牌情况下，您可以通过下面方法确认笔记本的无线网卡品牌，再下载对应无线网卡驱动：

您可以在计算机（或者我的电脑）的图标上单击鼠标右键，选择管理，在页面左边的设备管理器中--右键选择网络控制器/网络适配器--属性--查看详细信息选项卡中硬件ID--PCIVEN_的值。

如果是8086请安装Intel无线网卡驱动；

如果是14E4请安装Broad无线网卡驱动；

如果是168C请安装Atheros无线网卡驱动；

如果是10EC请安装Realtek无线网卡驱动；

如果是1814请安装Ralink无线网卡驱动。

3、在确认无线网卡驱动和快捷键驱动已经正常安装情况下，请查看在设备管理器是否禁用了无线网卡设备（通常设备被禁用时，图标上会有向下的箭头）或者在网络连接中是否禁用无线连接，如果有此情况，右键启用即可。

4、请您确认无线服务是否开启，方法：

(1)XP系统：请您在开始菜单中点击“运行”，输入services.msc，找到Wireless Zero Configuration，看是否已经设置为开启，若没有，请将它设置为开启试试。

(2)VISTA、WIN7或WIN8系统：请您在开始菜单中点击“运行”，输入services.msc，找到WLAN auto config，看是否已经设置为开启，若没有，请将它设置为开启试试。

5、如果是商用笔记本，需要提醒您的是，有些机器的BIOS中也会有一个无线开关，您在开机按F10键进入BIOS后，在system configuration下找到Built-In Device Options，启用embedded WLAN device，然后按F10键保存后退出。

6、如果上面方法不能解决，您可以保存数据后，将BIOS恢复默认值试试，方法：

家用笔记本：您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择loadsetup defaults—yes，再选择Exit--exit saving changes—yes，就可以保存后退出了。

商用笔记本：您开机后连续点击F10键进入BIOS，在File中选择Retore Defaults，点yes，再选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。

7、温馨提示：如果您通过上面操作后，笔记本“可以搜索到无线网络但连接不上”，并且您连接的是无线路由器，建议您也可以打开无线路由器设置首页面，查看“频段”或“信道”数值是多少，您可以改为“6或9”试试。您也可以重启无线路由器或重置路由器试试。

8、如果上面操作无效，并且如果这台笔记本的电池可以拿下，建议您对笔记本释放静电试试，方法：

您关机后，将电池和电源适配器及其它外接设备（例USB鼠标）全部拿下，静置笔记本一小时后，再插上电池或电源适配器来开机试试。

9、如果您通过上面方法仍不能正常搜索连接无线网络，在确认无线开关可以正常开启的情况下，您也可以更换其它无线网络环境，测试是否可以正常搜索和连接。

2. 惠普笔记本电脑无线网络连接不上怎么办

点击Win 7桌面右下角的网络连接图标，然后再点击“打开网络和共享中心”，此时会弹出如下图所示窗口。

点击左边栏目的“更改适配器设置”，就能进入到Win 7的“网络连接”。双击所要查看的网络，即可查看该网络的情况。

点击“开始”按钮，打开“控制面板”。

打开的控制面板，若为图一所示，则点击“网络和Inter”按钮下的“查看网络状态和任务”，若为图二所示，则点击“网络和共享中心”按钮。

此时你将会看到熟悉的界面，余下的步骤就和第一种方法里讲解的一样了。这里就不再赘述啦！

3. 惠普笔记本无线网络连接不上

1）检查是否密码错误、无线路由器是否已经和MAC地址绑定、服务设置是否完全正确、分配的IP地址是否设置正确、必须的补丁是否安装好了。

步骤/方法

1）检查是否密码错误

输入无线连接密码的时候，因为密码较长有可能会输错密码，请直接使用复制粘贴的方式输入密码。复制粘贴的时候，注意前面不要留有空格和输入多余的字母.

2）无线路由器是否已经和MAC地址绑定

为了防止别人蹭网，很多用户都设置了无线Mac地址过滤，但是当更换电脑或者无线网卡之后，就上不了网了，所以需要在路由器设置中添加新的MAC地址。

3）服务设置是否完全正确

检查电脑端的服务设置，例如DHCP Client、WirelessZero Configuration服务没有启动，就会导致无线网络使用不正常。其中DHCP如果没有开启，则使用自动分配IP的电脑无法自动配置IP地址。

4）分配的IP地址是否设置正确

无线网络使用手动分配的IP地址和DNS地址，这个在Windows下面需要在无线连接属性中进行设置。Windows和Linux不一样，不能对不同的无线网络设置不同的IP地址，所以当在多个无线网络中切换的时候，如果使用手动分配的IP就容易上不了网。

5）驱动是否适合当前网卡

这种情况多半出现在第一次用无线网卡的时候，如果使用了Windows 7，一般情况下都会自动下载安装正确的网卡驱动。但是极端情况下，下载的驱动不一定适合网卡使用，所以有可能需要自己从厂商主页下载驱动。

6）必须的补丁是否安装好了

在Windows XP下，需要安装补丁才能支持WPA2-PSK加密方式，所以如果路由器使用了这种加密方式且你还没升级到XP SP3，请安装KB893357补丁。

7）采用自动获取IP地址来修复网络连接

8）如果在这里可以检测出并修复出故障是最好的，但是如果修复系统以后，还是不能上网，那么我们回到网络与共享中心，找到更改无线网卡属性，并右键无线网卡属性。找到IPv4协议。

当前网络为手动配置的的IP地址。更改设置为自动获取IP地址。

9）双击笔记本右下角的无线网卡图标，选择更改高级设置，在弹出的无线网络连接里找到无线网络配置，把首选网络里的连接记录全部删除，然后双击无线网络图标，输入网管给你的密码重新连接，

10，如果以上都不行找一把带尖的锥子或者小棍，猫和路由器上面有个小孔， *** 去等几秒种后重启。在重新设置无线路由器

4. 惠普笔记本连不上无线网络怎么办

1、确定笔记本的无线开关按钮有打开！

一般快捷键是Fn+无线形状的图标按键，一般位于数字键1到 0十个键位上。

2、确定已经安装网卡驱动。

我的电脑→右键管理→设备管理器→（这里看看有没**问号的标志，没有的话代表所有驱动已经打上，若是没有，就安装驱动精灵安装下驱动）→OK!

3、确定无线网络没有被禁用。

网上邻居→右键属性→无线网络，右键“开启”（若是有开启就略过）

4、无线路由器没设置好，重新设置！

5. 惠普笔记本wifi连接不上

您好，感谢您选择惠普产品。

1、请您首先确认无线开关是否已经打开。（温馨提示：笔记本型号不同，开启无线开关的方法也不一定相同。

有些型号笔记本是通过F12键（或FN+F12组合键）来开启无线开关，有些型号笔记本有“单独的无线开关按钮”来开启无线开关。请您首先开启无线开关，这时无线指示灯一般为白色或蓝色。）

2、如果无线开关不能打开，请您鼠标右键点击“计算机”（或“我的电脑”），选择“管理”，打开“设备管理器”，查看是否有无线网卡设备？如果有，请您查看无线网卡设备前是否有**的问号或叹号呢？您安装过快捷键驱动吗？ 3、请您确认无线服务是否开启，方法：请您在开始菜单中点击“运行”，输入services.msc，找到WLAN auto config（或Wireless Zero Configuration），看是否已经设置为开启，若没有，请将它设置为开启试试。 4、如果是商用笔记本，需要提醒您的是，有些机器的BIOS中也会有一个无线开关，您在开机按F10键进入BIOS后，在system configuration下找到Built-In Device Options，启用embedded WLAN device，然后点击左上角的File，选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。

5、您也可以保存数据后，将BIOS恢复默认值试试，方法：（1）家用笔记本：您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择loadsetup defaults—yes，再选择Exit--exit saving changes—yes，就可以保存后退出了。（2）商用笔记本：您开机后连续点击F10键进入BIOS，在File中选择Retore Defaults，点yes，再选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。

6、如果问题依旧，麻烦您针对上面问题进行回复。另外，请您再提供一下“这款机器的具体型号”和“操作系统版本”，然后我们为您提供其它建议。

。

6. 惠普笔记本电脑连不上无线网

1、您连接不上无线网络，请您首先确定无线开关是否已经开启。

2、如果不好用，请您鼠标右键点击“计算机”（或者“我的电脑”），选择管理，进入设备管理器确认无线网卡设备是否显示正常，如果不正常（例如有**的问号或叹号），建议您重新安装一下无线网卡和快捷键驱动。 3、在确认无线网卡驱动和快捷键驱动已经正常安装情况下，请查看在设备管理器是否禁用了无线网卡设备（通常设备被禁用时，图标上会有向下的箭头）或者在网络连接中是否禁用无线连接，如果有此情况，右键启用即可。

4、如果是商用笔记本，需要提醒您的是，有些机器的BIOS中也会有一个无线开关，您在开机按F10键进入BIOS后，在system configuration下找到Built-In Device Options，启用embedded WLAN device，然后按F10键保存后退出。 5、如果上面方法不能解决，您可以保存数据后，将BIOS恢复默认值试试，方法：家用笔记本：您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择loadsetup defaults—yes，再选择Exit--exit saving changes—yes，就可以保存后退出了。

商用笔记本：您开机后连续点击F10键进入BIOS，在File中选择Retore Defaults，点yes，再选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。 6、如果上面操作无效，并且电池可以拿下，建议对笔记本释放静电试试，方法：您关机后，将电池和电源适配器及其它外接设备（例USB鼠标）全部拿下，静置笔记本一小时后，再插上电池或电源适配器来开机试试。

7、温馨提示：如果您通过上面操作后，笔记本“可以搜索到无线网络但连接不上”，并且您连接的是无线路由器，建议您也可以打开无线路由器设置首页面，查看“频段”或“信道”数值是多少，您可以改为6或9试试。您也可以重启无线路由器或重置路由器试试。

如果您通过上面方法仍不能正常搜索连接无线网络，在确认无线开关可以正常开启的情况下，您也可以更换其它无线网络环境，测试是否可以正常搜索和连接。：惠普（HP）是世界最大的信息科技（IT）公司之一，成立于1939年，总部位于美国加利福尼亚州帕洛阿尔托市。

惠普下设三大业务集团：信息产品集团、打印及成像系统集团和企业计算机专业服务集团。参考链接：百度百科-惠普客户支持。

7. 惠普笔记本wifi连接不上

您好，感谢您选择惠普产品。

1、请您首先确认无线开关是否已经打开。

（温馨提示：笔记本型号不同，开启无线开关的方法也不一定相同。有些型号笔记本是通过F12键（或FN+F12组合键）来开启无线开关，有些型号笔记本有“单独的无线开关按钮”来开启无线开关。请您首先开启无线开关，这时无线指示灯一般为白色或蓝色。）

2、如果无线开关不能打开，请您鼠标右键点击“计算机”（或“我的电脑”），选择“管理”，打开“设备管理器”，查看是否有无线网卡设备？如果有，请您查看无线网卡设备前是否有**的问号或叹号呢？您安装过快捷键驱动吗？

3、请您确认无线服务是否开启，方法：请您在开始菜单中点击“运行”，输入services.msc，找到WLAN auto config（或Wireless Zero Configuration），看是否已经设置为开启，若没有，请将它设置为开启试试。

4、如果是商用笔记本，需要提醒您的是，有些机器的BIOS中也会有一个无线开关，您在开机按F10键进入BIOS后，在system configuration下找到Built-In Device Options，启用embedded WLAN device，然后点击左上角的File，选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。

5、您也可以保存数据后，将BIOS恢复默认值试试，方法：

(1)家用笔记本：您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择loadsetup defaults—yes，再选择Exit--exit saving changes—yes，就可以保存后退出了。

(2)商用笔记本：您开机后连续点击F10键进入BIOS，在File中选择Retore Defaults，点yes，再选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。

6、如果问题依旧，麻烦您针对上面问题进行回复。另外，请您再提供一下“这款机器的具体型号”和“操作系统版本”，然后我们为您提供其它建议。

8. 我的惠普笔记本电脑为什么连接不上WiFi

这是因为无线网卡驱动损坏的原因，或者无线网卡驱动不匹配。

1.首先要确定此电脑的型号，以及系统是32位，还是64位。

2.可以先用别的电脑打开笔记本官网，找到服务与支持，然后找到相对应的无线网卡驱动，然后下载并拷贝到这台电脑；

3.将文件解压，点解steup。进行运行并安装；

4.然后将电脑重启就可以连接无线上网了。

9. 惠普突然链接不到无线网络

您好，感谢您选择惠普产品。

1.建议您先确认一下笔记本是否有内置无线网卡设备；

您可以在所有驱动都安装好的情况下，在计算机（或者我的电脑）图标上，右键选择管理，进入设备管理器（此时设备管理器里没有**问号或者叹号），查看网络适配器的子选项--通常无线网卡设备会包含有wifi或者wireless的关键字。

2.如果笔记本有预装内置无线网卡设备，建议尝试打开无线网卡开关（无线网卡开关通常在键盘上方或者笔记本前方，有（（|））标志，可以通过点击或者拨动开关来切换无线网卡状态）：

无线网卡开关打开时，指示灯通常为蓝色或者白色；无线网卡开关关闭时，指示灯通常为橙色或者不亮；

3.建议进入操作系统桌面，在计算机（或者我的电脑）图标上单击右键，选择管理，进入设备管理器，查看是否有带**叹号或者问号的网络控制器设备（有此设备说明无线网卡驱动没有安装，或者无法正常工作），建议先安装无线网卡驱动；关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：

/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029

注：惠普笔记本可能安装有多种无线网卡，您可以通过下面方法确认笔记本的无线网卡品牌，安装对应驱动：

如果是8086请安装Intel无线网卡驱动；

如果是14E4请安装Broad无线网卡驱动；

如果是168C请安装Atheros无线网卡驱动；

如果是10EC请安装Realtek无线网卡驱动。

4.建议查看在设备管理器是否禁用了无线网卡设备（通常设备被禁用时，图标上会有向下的箭头）或者在网络连接中禁用无线连接，如果有此情况，右键启用即可；

5.查看：计算机图标--右键--管理--服务和应用程序--服务 --Wlan Auto config 确认是自动，并且是启动的状态。

（如果您使用的是xp下系统，无线的服务是-wireless zero configuration）

6.如果上述操作无效，建议尝试恢复bios默认值：开机不停点击F10进入bios，选择exit选项，选择请您开机（或重启）出现HP（或PAQ）界面时，不停点击F10进入BIOS，选择file---restore defaults---yes，再选择File --- Saving Changes & exit---yes。

（如果之前在bios中进行过操作，请确认恢复bios默认值之后设置和之前一致）。

7.如果进行上述操作后机器的问题依旧，建议您可以尝试保存重要的文件后，备份数据，重新恢复或者安装原版操作系统。

希望以上回复能够对您有所帮助。

你好，我的笔记本进入hp官网自动检测机器机型和自动检测电脑驱动时无法安装插件，浏览器没提示。

您好，感谢您选择惠普产品。

hp pavilion g4是惠普笔记本的一个大系列，其中包含很多机型。由于不了解您笔记本的具体型号，无法做出准确的判断，您可以参考下面信息：

查找hp产品官方驱动或者软件的方法：

1.登录hp官方网站：www.hp.com.cn；

2.进入“支持与驱动程序”，点击“驱动程序和软件下载”；

3.输入笔记本型号，点击“搜索”；

4.选择笔记本安装的操作系统，点击“下一步”。

5.下载对应驱动或者软件即可。